Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 30 juillet 2025

Bienvenue sur Afriyo !

Nous sommes ravis de vous accueillir sur notre plateforme. Afriyo est un marché virtuel conçu pour l’Afrique francophone, un espace où se rencontrent les biens, les services, les entreprises et les talents. Notre mission est de simplifier vos recherches et de vous faire gagner un temps précieux grâce à une interface intuitive et à l’intelligence artificielle.

Ces Conditions Générales d’Utilisation (ou « CGU ») sont importantes, car elles définissent les règles du jeu, pour vous comme pour nous. En utilisant Afriyo, que ce soit via notre site web ou notre application mobile, vous acceptez ces conditions. Prenez le temps de les lire attentivement.

Afriyo est une plateforme développée et opérée par la société All Web Service.

1. Définitions pour mieux se comprendre

Pour que tout soit clair, voici quelques termes que nous utiliserons souvent :

  • « Afriyo », « Plateforme », « nous », « notre » : Désigne l’application web et mobile Afriyo, ainsi que l’ensemble des services que nous proposons.

  • « Utilisateur », « vous », « votre » : C’est vous ! Que vous soyez un simple visiteur, un particulier ou une entreprise qui utilise nos services.

  • « Contenu » : Englobe tout ce qui peut être publié sur Afriyo : annonces, boutiques, catalogues, textes, images, vidéos, logos, profils, etc.

  • « Services » : L’ensemble des fonctionnalités offertes par Afriyo, comme la création de boutiques, l’ajout de catalogues WhatsApp, la mise en place de restaurants en ligne, ou tout autre type de publication.

2. Accès à Afriyo et inscription

Pour utiliser pleinement Afriyo, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. L’accès à votre compte est personnel et sécurisé par un mot de passe que vous ne devez communiquer à personne.

Vous êtes responsable de tout ce qui se passe sur votre compte. En cas d’utilisation non autorisée, prévenez-nous immédiatement.

3. Ce que vous pouvez faire sur Afriyo (et ce que nous attendons de vous)

Afriyo est une plateforme riche en possibilités. Voici ce que vous pouvez y faire :

  • Créer votre boutique en ligne pour présenter et vendre vos produits.

  • Intégrer votre catalogue à WhatsApp pour faciliter les échanges avec vos clients.

  • Lancer votre restaurant en ligne avec un menu digital et un système de commande.

  • Publier des annonces pour vendre des véhicules, des biens immobiliers ou proposer des services.

  • Créer un profil pour mettre en avant vos compétences ou votre entreprise.

En contrepartie, nous vous demandons de respecter quelques règles de bonne conduite :

  • Ne publiez pas de contenu illégal, contrefait, discriminatoire, haineux ou violent.

  • Respectez les droits des autres utilisateurs, notamment leur droit à l’image et leur vie privée.

  • N’utilisez pas Afriyo pour des activités frauduleuses ou pour envoyer des spams.

  • Assurez-vous que les informations que vous publiez sont exactes et ne risquent pas d’induire les autres utilisateurs en erreur.

Le non-respect de ces règles pourra entraîner des sanctions, comme la suppression de votre contenu ou la suspension de votre compte.

4. Le rôle de Afriyo : ce que nous faisons pour vous

Notre rôle principal est de vous fournir un espace de rencontre et d’échange. Nous mettons tout en œuvre pour que la plateforme soit accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, mais nous ne pouvons garantir une disponibilité parfaite (des opérations de maintenance sont parfois nécessaires).

Grâce à l’intelligence artificielle, nous vous aidons à trouver rapidement les informations pertinentes. Cependant, nous ne sommes pas partie aux contrats conclus entre les utilisateurs. Si vous achetez un produit ou un service, la transaction se fait directement avec le vendeur. Afriyo n’est qu’un intermédiaire.

5. Propriété intellectuelle : protégeons nos créations

Grâce à l’intelligence artificielle, nous vous aidons à trouver rapidement les informations pertinentes. Toutefois, nous ne sommes pas partie prenante aux contrats conclus entre utilisateurs. Si vous achetez un produit ou un service, la transaction se fait directement avec le vendeur. Afriyo agit uniquement en tant qu’intermédiaire.

De notre côté, tous les éléments qui composent Afriyo (notre logo, le design, les textes, les fonctionnalités…) sont notre propriété exclusive ou celle de nos partenaires. Toute reproduction sans notre autorisation est interdite.

6. Vos données personnelles : une priorité absolue

Nous collectons certaines de vos données personnelles pour le bon fonctionnement de la plateforme. Nous nous engageons à les protéger conformément à la réglementation en vigueur, notamment le RGPD.

Pour en savoir plus sur les données que nous collectons et sur la manière dont nous les utilisons, consultez notre Politique de Confidentialité.

7. Responsabilité : qui est responsable de quoi ?

Vous êtes responsable du contenu que vous publiez et des interactions que vous avez avec les autres utilisateurs.

De notre côté, notre responsabilité est celle d’un hébergeur. Nous ne contrôlons pas a priori le contenu publié, mais nous agirons rapidement pour retirer tout contenu illicite qui nous serait signalé. Nous ne pourrons être tenus pour responsables des litiges entre utilisateurs (problèmes de livraison, produits non conformes…).

8. En cas de désaccord : cherchons une solution à l’amiable

Si un litige nous oppose, nous vous encourageons à nous contacter d’abord pour trouver une solution à l’amiable. Si cela ne suffit pas, les tribunaux compétents seront ceux déterminés par la législation applicable.

9. Modification des CGU

Le monde du numérique évolue vite, et Afriyo aussi ! Nous pourrons donc être amenés à modifier ces CGU. Si nous le faisons, nous vous en informerons et la nouvelle version sera applicable dès sa publication.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant ces CGU, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].

Merci d’avoir choisi Afriyo. Ensemble, construisons le plus grand marché de l’Afrique francophone